Política de envío
Acerca de los envíos al extranjero
Nuestra tienda envía productos no sólo dentro de Japón, sino también a clientes internacionales. Por favor, siga las siguientes directrices para una experiencia sin problemas.
1. Regiones de envío
Ofrecemos envíos a los siguientes países y regiones:
Nuestra tienda envía productos no sólo dentro de Japón, sino también a clientes internacionales. Por favor, siga las siguientes directrices para una experiencia sin problemas.
1. Regiones de envío
Ofrecemos envíos a los siguientes países y regiones:
- Asia: Hong Kong, Corea del Sur, Taiwán, Brunei, China, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Bangladesh, Camboya, India, Myanmar, Nepal, Pakistán, Sri Lanka, Vietnam
- Norteamérica: EE.UU., Canadá, México, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Panamá
- Sudamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Venezuela
- Europa: Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Suiza, Reino Unido, Austria, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, Suecia, España, Turquía
- Oceanía: Australia, Nueva Zelanda, Fiyi, Guam, Papúa Nueva Guinea
- Oriente Medio: Arabia Saudí, Bahréin, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Jordania, Kuwait, Omán, Qatar, Yemen
- África: Egipto, Costa de Marfil, Kenia, Nigeria, Sudáfrica, Sudán, Tanzania, Zambia, Zimbabue
- Otras regiones: Póngase en contacto con nosotros para cualquier consulta.
2. Métodos y tarifas de envío
- Transportistas: Utilizamos servicios de envío internacionales fiables como Japan Post (EMS), DHL y FedEx.
- Gastos de envío: Las tarifas varían en función del país/región de destino, el peso y el tamaño del producto. Los gastos de envío exactos se mostrarán durante el proceso de compra después de añadir los artículos a la cesta.
- Plazo de entrega: Por lo general, los productos serán entregados dentro de 2 semanas después del envío, pero esto puede variar dependiendo de las costumbres y la ubicación.
3. Aduanas e impuestos
- Es posible que se cobren derechos de aduana, impuestos sobre el consumo y otras tasas a la recepción de la mercancía. Estos costes son responsabilidad del cliente.
- Por favor, consulte con su aduana local para obtener más información, ya que las regulaciones varían según el país.
4. Política de cambios y devoluciones
Todas las ventas son definitivas
- Por favor, revise cuidadosamente su pedido antes de confirmar su compra. Todas las ventas se consideran definitivas. No ofrecemos devoluciones ni cambios de ningún producto o servicio vendido a través de nuestra tienda en línea o nuestra tienda en Kioto.
5. Información de seguimiento
- Una vez enviado el producto, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede seguir el estado del envío en la página web del transportista.
6. Soporte
- Ofrecemos soporte en inglés o japonés para consultas internacionales.
- Si tiene alguna pregunta o solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@japanime-art.jp.